• Standard : 03 80 29 30 31
  • Samu : 15 Sourds : 114

Votre avis nous intéresse !

e-Satis est le dispositif national de mesure en continu de la satisfaction et de l’expérience des patients. Cette mesure est effectuée depuis avril 2016 dans tous les établissements de santé, grâce à des questionnaires fiables et validés par la Haute Autorité de santé.

Les questionnaires sont adaptés au type de séjour (soit plus de 48h en médecine, chirurgie ou obstétrique (MCO), soit en chirurgie ambulatoire (CA), soit en soins de suite et de réadaptation (SSR)).

Les questionnaires posent des questions sur différents sujets :

  • accueil,
  • prise en charge,
  • chambre et repas,
  • sortie de l’établissement.

Ils sont envoyés par e mail !

Le CHU Dijon Bourgogne participe à cette enquête nationale. C’est pourquoi, nous vous informons de l’existence de cette démarche et nous recueillons votre adresse mail lors de votre admission.

Concrètement, 2 semaines après votre sortie, vous pouvez recevoir un mail, envoyé automatiquement, contenant un lien unique, individuel et sécurisé vous permettant de vous connecter au questionnaire e-Satis en ligne.

Vous avez jusqu’à 10 semaines suite à cet envoi pour y répondre !

Tout comprendre avec le film :

 

 

Attention, pour toute réclamation, merci de vous rendre dans la rubrique "vous avez une réclamation"